サイズ交換・返品について

注文の取消

ご注文完了後、発送処理が完了する前であれば注文商品の取消しが可能です。
注文取消しをご希望の方は 「お問い合わせ」よりご連絡ください。

すでに発送処理中、もしくは発送が完了している注文につきましては、現時点での注文取消しはできません。
商品お受け取り後に返品手続きをお願いいたします。
返品手続きにつきましては下記『返品について』をご確認ください。

注意事項

• 注文した商品を別の商品に変更することはできません。

• 注文取消しは「発送前商品」に限ります。

• 一度キャンセルをした商品は元に戻すことはできません。

一部商品を除き、ご注文完了後のサイズ交換・返品が可能です。
商品が到着しましたら、「商品に不良箇所がないか」、「ご注文内容に誤りがないか」を必ずご確認ください。
サイズ交換・返品を希望される場合は、「返品交換リクエストフォーム」よりご連絡ください。

ただし、以下の場合は返品・交換はお受け致しかねます。

1. 商品到着から8日以上経過した商品
2. 試し履きをする際に、室内以外で行った場合 (ソールの汚れなど)
3. 販売ページ上に「返品対象外」の記載がある商品
4. 予約商品、福袋、下着・水着等・化粧品等の衛生商品
5. 使用済み、丈詰め、お直し、洗濯、クリーニングをされた商品
6. 商品タグ・ラベル・付属品を紛失した場合
7. 返送時の商品（箱、商品の付属品を含みますが、これらに限りません。）の状態がお届け時と比べて毀損、汚損、紛失等している場合
8. パッケージが商品の一部となっている商品において、パッケージを開封した場合
9. お客様のもとで商品に臭いが付着したり、汚れ、キズが生じた場合
10. 返送時の送料はお客様ご負担となります。

お届けした商品が不良品、注文とは異なる商品であった場合、至急同一商品と交換もしくは修理対応をさせていただきますので、「返品交換リクエストフォーム」よりご連絡ください。
交換可能な在庫がない、修理が困難な場合には、ご返金にてご対応させていただきます。ご返送にかかる送料は弊社にて負担いたします。

「クーリングオフ」は、訪問販売に適用される制度です。
通信販売にはクーリングオフの適用は義務付けられておりません。
当インターネット通販は、お客様からアクセスをいただく通信販売の為、クーリングオフ制度は適用されません。 あらかじめご了承ください。